Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Helveron en de opdrachtgever over het bouwen, leveren en onderhouden van een beheersysteem op maat en de bijbehorende dienstverlening.
Helveron is een eenmanszaak die digitale beheersystemen op maat bouwt en automatiseert voor ondernemers die met leden, klanten of leerlingen werken.
Eigenaar: Shyen Blackson
Handelsnaam: Helveron
Website: helveron.com
E-mail: info@helveron.com
Telefoon: +31 6 83 70 92 64
KvK: 42084366
Btw-id: NL005483404B30
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en overeenkomst tussen Helveron en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als Helveron deze schriftelijk heeft bevestigd. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wijst Helveron uitdrukkelijk van de hand.
Een offerte van Helveron is vrijblijvend en geldig gedurende een week na verzending, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte digitaal of schriftelijk aanvaardt. Helveron mag een opdracht zonder opgaaf van reden weigeren.
Helveron richt het systeem in op het proces van de opdrachtgever en in diens huisstijl. Genoemde opleverdata zijn een indicatie en geen fatale termijn. Vóór livegang loopt Helveron het systeem samen met de opdrachtgever door tijdens een opleverreview; redelijke laatste wensen verwerkt Helveron voordat het systeem live gaat.
De opdrachtgever levert tijdig de gegevens, teksten, beeldmateriaal en toegang die Helveron nodig heeft, en wijst één contactpersoon aan. Loopt de uitvoering vertraging op doordat de opdrachtgever dit nalaat, dan komen de gevolgen daarvan voor rekening van de opdrachtgever.
Alle bedragen zijn in euro. Prijzen voor het abonnement kunnen jaarlijks worden geïndexeerd; Helveron kondigt een wijziging minimaal één maand vooraf aan.
Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan stuurt Helveron een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mag Helveron de toegang tot het systeem opschorten totdat het openstaande bedrag is voldaan. De opdrachtgever is in dat geval de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd. Opschorting laat de betalingsverplichting onverlet.
De bouwfee is een eenmalige opdracht. Het abonnement loopt vanaf oplevering en is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Hosting, onderhoud en updates zijn in het abonnement inbegrepen. Bij beëindiging van het abonnement vervalt de toegang tot het systeem en het hosten ervan; de opdrachtgever kan vooraf een export van zijn gegevens opvragen.
Kleine aanpassingen die naar inschatting van Helveron minder dan een uur werk kosten, zijn inbegrepen in het abonnement. Wijzigingen of uitbreidingen die meer tijd vergen, gelden als meerwerk en worden berekend tegen een uurtarief van € 40. Helveron geeft daarvan vooraf een indicatie en voert het pas uit na akkoord van de opdrachtgever.
Helveron behoudt alle rechten op de onderliggende, generieke software, code en componenten die voor meerdere klanten worden gebruikt. De opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op het geleverde systeem zolang de overeenkomst loopt. De gegevens die de opdrachtgever en diens leden in het systeem invoeren, blijven eigendom van de opdrachtgever.
Helveron verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor de gegevens van de leden die de opdrachtgever in het systeem invoert, treedt Helveron op als verwerker; hiervoor sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. De volledige uitleg staat in de privacyverklaring op helveron.com.
Helveron spant zich in voor een goede beschikbaarheid van het systeem en host op een beveiligde infrastructuur binnen de Europese Economische Ruimte of een land met een passend beschermingsniveau. Helveron garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid en mag het systeem tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, zo veel mogelijk buiten kantooruren.
Helveron levert een inspanningsverplichting. De aansprakelijkheid van Helveron is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de drie maanden vóór de gebeurtenis aan Helveron heeft betaald, en in elk geval tot het bedrag dat een eventuele verzekering uitkeert. Helveron is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
Bij overmacht worden de verplichtingen van Helveron opgeschort. Onder overmacht vallen onder meer storingen of uitval bij toeleveranciers en hostingpartijen, internet- en stroomstoringen, en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Helveron.
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.
Helveron mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op helveron.com. Bij ingrijpende wijzigingen informeert Helveron actieve opdrachtgevers per e-mail.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Helveron is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
E-mail: info@helveron.com
Telefoon: +31 6 83 70 92 64
Website: helveron.com